Política de cambios y devoluciones:

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Sinu Accesorios, nos comprometemos con la satisfacción de nuestras clientas. De acuerdo con la normativa colombiana, ofrecemos un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar cambios o devoluciones.

Requisitos:

El producto debe estar en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas.

Debe presentarse la factura o comprobante de compra.

Los costos de envío para cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación.

Proceso:

1. Contactar a nuestro servicio al cliente a través de [email protected] 

WhatsApp 57 3054087788 para solicitar el cambio o la devolución.

2. Enviar el producto a la dirección indicada en las instrucciones proporcionadas.

3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procesará el cambio o la devolución correspondiente.

Opciones de Devolución:

 En caso de que el producto no cumpla con las expectativas de calidad o presente algún defecto, la clienta podrá elegir entre:

Un cambio por otro producto. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, la diferencia será asumida por la clienta.

El reembolso total del dinero pagado.

Para más información, no dudes en contactarnos. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria!